Todo lo que necesitas saber sobre nuestra tecnología, procesos de automatización y el compromiso con la escalabilidad de tu negocio.
01. Web & Ecommerce
¿Soy dueño de mi página web una vez finalizado el proyecto?
Totalmente. Una vez liquidado el pago final, la propiedad del código (en Django) o del sitio (WordPress/Shopify) es tuya. Nosotros te entregamos todas las credenciales de acceso.
¿Qué diferencia hay entre WordPress y Custom Django?
WordPress es ideal para sitios que requieren autogestión sencilla de contenidos. Django es para proyectos que necesitan una seguridad superior, una base de datos personalizada o funciones exclusivas que los plugins estándar no pueden cubrir. Django es el motor que usan plataformas como Instagram o Pinterest.
¿El hosting y el dominio están incluidos?
En todos nuestros paquetes, el primer año de hosting de alto rendimiento y el certificado SSL están incluidos. A partir del segundo año, puedes mantenerlo con nosotros a través de nuestro Plan Básico.
¿Qué pasa si no tengo los textos o el logotipo para mi web?
Para comenzar el desarrollo, necesitamos tu identidad visual y contenidos. Si no cuentas con ellos, ofrecemos add-ons de Redacción SEO y Generación de Imágenes con IA. También podemos trabajar con textos provisionales mientras preparas los tuyos.
Si empiezo con una Web Básica, ¿puedo convertirla en tienda online después?
Sí. Diseñamos toda nuestra infraestructura para que sea escalable. No tendrás que tirar tu web actual; simplemente añadiremos los módulos de E-commerce o las automatizaciones que necesites a medida que tu negocio crezca.
02. IA & Automatización
¿Quién paga los costes de la IA (OpenAI, Anthropic)?
Los precios de desarrollo cubren la configuración. Los costes de consumo de las APIs corren a cargo del cliente. No te preocupes, para una PYME promedio, estos costes suelen ser muy bajos (pocos euros al mes).
¿Qué pasa si una aplicación cambia y la automatización falla?
Las herramientas digitales actualizan sus sistemas. Por eso ofrecemos el **Plan Básico "AI"**, donde supervisamos tus flujos constantemente para asegurar que sigan funcionando sin interrupciones.
¿Mis datos están seguros con la IA?
Sí. Utilizamos conexiones cifradas y APIs oficiales. Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tus bases de datos y la privacidad de tus clientes.
¿Puedo conectar mi web con las herramientas que ya uso (Excel, WhatsApp, CRM)?
Esa es nuestra especialidad. Creamos puentes para que tu web hable con tus herramientas actuales, centralizando tu ecosistema digital en uno solo.
03. Sistemas a Medida
¿Qué diferencia a un sistema DENIC de un software comercial (SaaS)?
A diferencia de los CRM/ERP estándar, nuestros sistemas se adaptan a tus procesos y no al revés. Desarrollamos sobre Django, lo que permite una base de datos 100% escalable, paneles de métricas en tiempo real y una arquitectura sin "basura tecnológica", optimizando el rendimiento de tu infraestructura Cloud.
¿Cómo se gestiona la seguridad y el acceso de mis empleados?
Implementamos **Gestión de Usuarios por Niveles**. Esto significa que tú decides qué ve cada rol (Ej: el equipo de ventas solo ve leads, mientras que administración accede a facturación). Todo bajo protocolos SSL, copias de seguridad automáticas y auditoría de acciones para garantizar la integridad total de tu operación.
¿Perderé mi historial de datos al migrar a un sistema nuevo?
Al contrario. Nuestro servicio de **Migración de Datos** incluye una auditoría y limpieza previa de tus Excels o SQL antiguos. Mediante scripts de automatización, trasvasamos tu información saneada al nuevo sistema, asegurando que cada registro encaje perfectamente en la nueva estructura sin errores manuales.
¿Sabré gestionar mi sistema yo solo tras la entrega?
Absolutamente. En proyectos avanzados, incluimos una sesión de capacitación para que tú y tu equipo gestionéis stock, pedidos o usuarios de forma autónoma. No queremos que dependas de nosotros para las tareas diarias.
04. Pagos & Soporte
¿Cómo se realizan los pagos de los proyectos?
Trabajamos con un 50% de reserva al inicio para bloquear agenda y comenzar el desarrollo, y el 50% restante tras la entrega final y tu aprobación.
¿Qué cubre el soporte mensual?
El **Básico** garantiza seguridad y online. El **Profesional** incluye cambios menores de contenido. El **Premium** nos convierte en tu socio tecnológico para evoluciones constantes del sistema.
¿Hay permanencia en las suscripciones?
No tenemos permanencia. Queremos que te quedes en DENIC por el valor que aportamos, no por un contrato. Puedes darte de baja avisando con 15 días de antelación.
¿Qué garantía tengo si algo deja de funcionar?
Todos nuestros proyectos incluyen 30 días de garantía post-entrega. Si detectas cualquier error técnico (bug) en lo desarrollado, lo corregiremos sin coste alguno. Para tranquilidad a largo plazo, recomendamos nuestros planes de mantenimiento.
¿Estaré en el primer lugar de Google al terminar mi web?
Entregamos la web con el SEO Técnico optimizado (velocidad, etiquetas y estructura), que es la base necesaria. El posicionamiento orgánico es un trabajo de fondo que depende de la competencia y del contenido que publiques mes a mes.
05. Auditoría de Eficiencia
¿En qué consiste exactamente la Auditoría?
Es una consultoría técnica de alto nivel. Analizamos el flujo de información de tu empresa, detectamos cuellos de botella y errores humanos que te cuestan dinero cada mes.
¿Qué recibo al finalizar la auditoría?
Recibes un **Mapa Estratégico de Automatización**. Un documento técnico y visual que muestra qué automatizar con n8n y cuánto tiempo real vas a ahorrar. Es tu hoja de ruta digital.
¿Debo contratar la implementación obligatoriamente?
No. La auditoría es independiente. Si decides implementarlo con nosotros, descontaremos parte del coste de la auditoría del proyecto final. Si no, el Mapa Estratégico sigue siendo tuyo.
¿Cuánto tiempo requiere de mi parte?
Normalmente una sesión intensiva de **60 a 90 minutos** con los responsables de procesos. Queremos ver cómo trabajas "en vivo" para detectar oportunidades ocultas.
¿Por qué pagar por una auditoría antes de empezar?
Porque evita que gastes en soluciones que no necesitas. Asegura que cada euro invertido resuelva problemas reales con un retorno de inversión (ROI) directo.
¿Listo para escalar?
Cuentanos sobre tu proyecto. Te respondemos en menos de 24 horas con una propuesta personalizada y sin compromiso.